◆クチコミ現場情報(スタッフブログ)

５月に入社したばかりの新人ＯＬの私。

まだまだ、緊張の連続で毎日がドキドキの日々を送っています。

しかし、緊張しながらも、何故か小腹は減ってしまう悲しい現実。

『食べたいけれど、まだ新人の身なので謙虚でいたい！』きっとこんなこんな思いをしている新人ＯＬは多いはず！

そんな時おススメな、かわいい味方を発見しましたのでご紹介します。

その名は【鯛プチ】5㎝くらいの可愛い鯛焼きです。
中身はあんこはもちろん、カスタード、プレーン、チョコレート、マロン、キャラメル、レアチーズの7種類の味が選べます。

(個人的にはキャラメルが美味しかったです)

外見の可愛さに癒され、ほのかな甘さに癒され、何より小柄なサイズなので、給湯室や、階段の影、トイレ？！でこっそり空腹を満たしちゃいましょう！

【鯛プチ】
蒲田駅店
　東京都大田区西蒲田7-68-1
　JR蒲田駅構内

神田駅店
　東京都千代田区鍛冶町2丁目13-1
　JR神田駅前南口

どこの業界でも、トップセールスと呼ばれる一握りの営業マン達がいる。

彼らに共通していることは、すべからく情熱をもってい、研究熱心であり、性格は明るくて朗らかで、仕事量が豊かで働くことを厭わない。そして、仕事を楽しんでいると言うことだろうか。

トップセールスと呼ばれる人はトップセールスと呼ばれる期間にその後の自分のあり方を形成してしまう。

成約した沢山のクライアントは掛け買いのない財産となり、将来を保証してくれる。

しかし、２０年も３０年もトップセールスで居られるかと云えば、たとえ同じ環境で働けたとしても難しいのではないか。

独立する、偉くなり指導者になる、歳をとる、何らかの事情で情熱がなくなる、理由は様々だが、現役で居る限り、投手なら打ち込まれ、打者は打てなくなり、キーパーなら反応が鈍くなる。

前置きがながくなった。

この仕事も長くやっているとお客様という大切な財産が
増えてくる。じだいの急変で、昔のやり方がいけない事のヨウに云われがちだが、営業を長く続けているものにとっては辛いものがある。（閑話休題）

この仕事の大切な財産になっている　オフィスの更新という仕事がある。

先日の話、お客様は司法書士事務所、２５年のお付き合い、たまたま、５年ごとの更新なのだが、５階しか会っていない訳でもなく、バブルの時には丁々発止賃料の
改定もやりあった。

話し合いも無事に済み、しもじみお客様が言った一言が、印象的だった。

次に貴方と会う時に私８０歳よ！エ！？　次に会うのは５年後としても、妙に新鮮な？感動をした。

５年後の自分、５年後の会社の行く末が一瞬去来した。

ダク・グループの強み（USP; Unique Selling Proposition）は３つあります。

（１）1969年（昭和44年）創業の信頼と実績
（２）煩わしさを忘れる窓口一本化（ワンストップ）　[1] [2]
（３）独立系の真面目なプロ集団

今回は
（３）独立系の真面目なプロ集団について、ご紹介します。

【独立系】とは
不動産の仲介・管理会社にもタイプがあります。

・金融機関系
・メンテ会社系
・不動産オーナー系
・オフィス家具系
・内装会社系
■独立系
などです。

ダク・グループは【独立系】です。
仲介会社が母体となり、ビルオーナー様からのアドバイスやご要望により、管理会社が生まれた経緯をもっています。

【独立系のメリット】

親会社または自社の物件だけを紹介するなどの制限がないため、豊富な事例・経験から、お客様のご要望にあった物件をご紹介することで、お客様に満足をご提供できます。

【まじめなプロ集団】

お客様から、基本的に真面目な人間が集まっているので信頼できるとのありがたい評価をいただいております。

お客様のお役に立つために、各種の資格にチャレンジしております。

追伸）
阿部龍治の保有資格やコラムなどを
オールアバウトプロファイルにてご覧ください。
http://profile.allabout.co.jp/pf/aberyuji

2001年の着工から７年。ついに６月１４日開通予定の東京メトロの新路線です。

和光市から渋谷まで（２０．２ｋｍ）を結ぶ副都心線の駅数は下記の１６駅。

渋谷～明治神宮前～北参道～新宿三丁目～東新宿～西早稲田～雑司が谷～池袋～要町～千川～小竹向原～氷川台～平和台～地下鉄赤塚～地下鉄成増～和光市

2012年には東急東横線と相互直通運転開始予定

６月からは通勤経路が変わる方も多いことでしょう。

詳しくは下記アドレスをご覧下さい
　↓
http://www.tokyometro.jp/fukutoshin/#/top

港区西新橋　中小ビルオーナー様の声をご紹介します。

Ｑ１　ダク・エンタープライズにテナント募集を委託する前は、何に悩んでいましたか？
空室が多くなり、築年数が古いため、有効な対策がなかなかとれなかった。

Ｑ３　テナント募集を委託するまでに何か躊躇したことがありましたか？
特になし。

Ｑ４　それはどう解消しましたか？
特になし。

Ｑ５　テナント募集を委託する際、最後の決め手になったのは何でしたか？
経営者の方の信頼感があった。また、熱意を感じられた。

Ｑ６　実際にテナント募集を委託してみてどうでしたか？
すべての面で御相談しており、感謝しています。これからも宜しく御願いします。


ダク・エンタープライズのスタッフ一同、皆様からのお声がけを心からお待ちしております。

日中の営業への連絡方法は、内勤からの携帯への電話です。

但し、案内・接客などの都合で留守電になることが多いので、携帯へメールして貰う事にしました。

利点は、メッセージが残る事、電話番号はメモれる事。

結果、リターンの確率があがって、営業・内勤とも助かったという事例です。

あるオーナー様からお聞きした話です。

子供は親だけが育てている訳ではない。

周りの人々から育てられている。

だから、家に閉じこもった遊びや勉強だけでなく色々な人々と接点を持てるような環境を子供に与えなければならない。

新橋で、地下１階～１階を賃借中のお客様からご連絡をいただきました。

新橋周辺で１階付きの売物件を探し始め、当社に依頼がありました。

候補物件をお持ちの方は、是非私にご連絡ください。

ダク・グループのオフィス物件の検索サイトをご紹介します。

【検索方法は３種類】

・物件番号による検索
・エリアによる検索
・最寄駅による検索

お時間のよろしいときにお気軽にご利用ください。

ダク・グループの物件検索サイトはこちらhttp://www.daku.jp/database/

その１

■時間のマナー（時間厳守）

これは営業に関わらず、社会人一般（人間性）として必要だと思います。

約束の時間（訪問時間）はできるだけ余裕を持って到着し、5分位前に伺うことを心掛けています。

また、朝一番や午後一番等は早めに訪問し過ぎると先方が落ち着いていないことがあるので、逆に少々（1～2分程度）遅らすこともあります。一般の家庭に伺う時も同じです。

また、遅れる時は必ず先方に連絡をして、先ずは謝ることです。

去年まではビルの規模を問わず、強気の賃料を提示するオーナー様がほとんどでした。

今年になって、大規模ビルを中心に賃料が頭打ちになったような気がします。

高額賃料を誇っていたビルも空室を抱えるところが出始めたようです。

先行きの危機感を抱くオーナー様も増えてきているように思います。

最近、赤坂地域を歩いて思うのですが中小ビルの空室が多くなってきています。

昨年末位はかなり物件が不足気味でしたが今年になってから空室予定のビルが急に増加しています。

赤坂地域は今後、借り手にとって優位になっていくと私は思います。

【コラム】印鑑とサイン、世界ではどっちが主流か？？

今まで海外の外資系の会社と何度か取引をしたことがあるのですが
ある雑誌に印鑑とサインではどっちが主流なのかという記事がありました。

日本では請求書・婚姻届・契約書等何かと印鑑を押す機会が多いです。
また、私どもの不動産契約においても契約書に必ず印鑑の捺印があります。

日本での印鑑文化は弥生時代に中国から伝わったようで、奈良時代に
公的文書に印鑑が用いられるようになったようです。また実印登録制度
が始まったのは明治６年の太政官令で制定後法的に整備されたとのことです。

では、海外ではどうかというと「漢字文化圏」では印鑑文化が残っているようで
すが、

ヨーロッパ等では１５世紀ごろからサインが普及し１９世紀ごろには印鑑という
文化が廃れてしまったようです。

今も使っている東アジア文化圏の印鑑文化は「官僚制度」と密接に関係していて、
個人名ではなく「役職・肩書き」が重視されています。そのため、書面で決済す
るときも
役職が記された印鑑を用いたようです。

一方、西欧では役職ではなく個人の信用力がより重要視されているためサイン
文化が発達したようです。

外国人が日本の不動産を所有する場合の売買契約書または不動産を借りる
際の賃貸借契約書は印鑑ではなく、サインでOKです。
その際、添付書類には印鑑証明の代わりに「サイン証明」を用意してもらいます。
（実際、この方法で外資系の会社とスムーズに契約をさせて頂きました。）

ビルオーナー様において、今後外資系会社入居の際の参考になればと思います。

地球全体としての課題である【地球温暖化問題】について、知識を共有したいと思います。

(1)【温室効果ガス】とは、
地球上に生命が生まれたときにはすでに地球をくるんでいた、大気の中に含まれている気体です。

(2)【温室効果ガスの具体例】は、
・二酸化炭素（８２％）
・メタン（９％）
・一酸化二窒素（５％）
・その他（４％）

参考文献）
今日からはじめる地球の守りかた
『ぼくたち・わたしたちの地球温暖化問題』小学館発行
ローリー・デイヴィッド　カンブリア・ゴードン著、朝倉和子訳

フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%9C%B0%E7%90%83%E6%B8%A9%E6%9A%96%E5%8C%96

最上階である９階の貸事務所、坪数は４３．７６坪。
賃料は坪１５，７５０円の管理費込みの条件になります。

新橋駅から徒歩７分
御成門駅から徒歩２分の好立地です。

内見の際は栗原までお願いします。

通常の契約において、賃貸オフィスに入居後、テナント様が設置したＯＡフロアを退去時にオーナー様に買い取ってもらうことはできません。

最近では、廃棄する費用も高くなっています。

オーナー様が承諾した場合、無償で残置することが可能です。

次のテナントにとってメリットのある状態であることが前提となるでしょう。

文京区の音羽通りに宮原ビルと言うビルがあります。

１階の貸店舗、坪数は１９．５５坪。
賃料は坪１３，６５０円の管理費込みの条件になります。

江戸川橋からも４分の好立地です。

「情報提供型営業」を協力にサポートする【営業メールシステム】をご紹介します。

■オールアバウトプロファイルのコラムはこちらhttp://profile.allabout.co.jp/pf/aberyuji/column/detail/31905

■まぐまぐ　殿堂入りメルマガはこちら
http://archive.mag2.com/0000195229/index.html

港区新橋　中小ビルオーナー様の声をご紹介します。

Ｑ１　首都圏ビルマネジメントに管理を委託する前は、何に悩んでいましたか？
建設以前より、旧ビルのテナントの立退き等で、阿部社長にアドバイスを受け、建設会社に折衝させていた。

Ｑ２　何がきっかけで首都圏ビルマネジメントを知りましたか？
建築会社様の紹介

Ｑ３　管理委託契約をするまでに何か躊躇したことがありましたか？
特になし。

Ｑ４　それはどう解消しましたか？
特になし（他社の見積もりはとらず）。

Ｑ５　契約をする際、最後の決め手になったのは何でしたか？
建設会社も含め信頼関係

Ｑ６　実際に管理を委託してみてどうでしたか？
一時期空室が増えたことがあったが、既に良いテナントを紹介していただき、金銭トラブルもなく感謝しております。管理も迅速によくクレームに対応していただき、有難く感謝しております。

一人のおばさんだけは、餌をやるのをやめてもらえず、手押し車で毎日夕方来て、歩きながらパッと餌をまいて立ち去る状態が続きました。

やむを得ず、駅などに取り付けてある防鳩マットをビルオーナー様と私で窓の水切部分に貼り付け、他の手の届かない所はガラス清掃業者に頼んで取り付けてもらったのですが、隣りの建物との間に鳩が止まってしまう状況でした。

そこで、たばこ屋のおばさんにお手数なのですが、餌をまいたら、その餌をすぐに回収してもらえないか申し出をしたところ、快く引き受けていただきました。

１ヶ月もした頃、段ボール箱に餌が山積みの状態になりました。

その甲斐があり、鳩は今はほとんどいなくなりました。

たばこ屋のおばさんに毎日御苦労様でしたと感謝の気持ちでいっぱいです。

某消防署から聞いた話ですが、
飲食店の防火管理者の選任の件で、
外国人に受講させ、処理したと聞きました。

稀なケースだと思いますが、実際あったそうです。

【注意したい職場の電話マナー】ランキングを現場のトークつきご紹介します。

第１位
全般的に受け答えが横柄だったり、面倒くさそうに答えたりする
→受ける側もかける側も、どんなに忙しかったり、面倒な内容の電話であっても気をつけるようにしたいですね。

第２位
「お調べします」と言った後、長時間待たせっぱなしにする
→ちょっと調べてすぐ分からず、時間がかかるようなら、「確認してすぐ折り返します」としていったん電話を切る方がいいでしょうね。

第３位
肝心な社名や氏名が、早口や小さな声で聞き取りにくい
→社名と名前はきちんとはっきり言うように心がけています。相手が声が小さくて聞き取れない時に聞き返すとまた同じ口調で答える人がいるので困ってしまいます。

第４位
こちらが聞くまで名乗らない
→いきなり、「○○さんいる？」って感じで電話してこられる人が意外に多いように思いますが、毎日多くの電話対応をしている側からすると・・・

第５位
かけるといった時間に連絡がない
→お忙しいとは思いますが、「時間にルーズだと信頼関係を築けない」と新人研修で習いました。

第６位
受話器をたたきつけでもしたかのような切り方をされる
→どんな状況であれ、されて嫌なことはしたくないですね。

第７位
声が小さかったり、もごもご話していたりして聞き取りにくい
→こういう人に対してはどうしてもこちらも声を荒げてしまうことがありますが、自分も気をつけたいです。

第８位
昼食時間や営業時間外に電話してきて、気遣いのひと言もない
→不動産業界特有かも知れませんが、お昼時間も関係なく物件の問合せがくるので、一人で対応しているときは大変です。

第９位
一方的にまくしたて口をはさませてくれない
→たまにこの手の電話に出ると、対応に困りますね。

第１０位
前置きが長い
→この手のタイプも結構おられますね。要点を早く言って欲しいです。

第１１位
他部署などへ回すのに時間がかかる
→相手の方に失礼なので、スムーズに電話をつなぐようにしたいです。

第１２位
「今、お時間よろしいでしょうか」の確認がなく要件を話し出す
→電話ではこの心遣いがあるだけで、だいぶ違いますね。

第１３位
営業時間内なのにベルが１０回鳴って出るなど長く待たされる
→早くて１コール、遅くとも２～３コール目には出るようにしています。

第１４位
「です」「ます」などを一切使わない（いわゆる「ため口」で話してくる）
→歳に関係なく、相手を下に見るような話し口調はよくないですね。

第１５位
当人へ取り次ぐ途中に切れてしまう
→自分から電話をかけてきて、あちら側に電話が入って、保留されたこともありますが、困りますね。

参考文献）
日本経済新聞（2008年4月5日）NIKKEIプラス１

今年に入り、管理物件のオーナー様が残念ながら数名ご逝去されました。

契約者が変わると管理会社が変更になる場合の多いですが、日頃から、オーナー様との関係を大切にしてきたことが評価され、引き続き管理を行うことになりました。

また、管理物件のオーナー様が、引越しをされて跡地について、有効利用の問い合わせがありました。

何年か誠意を持って対応しないと、このような話しがこないと思います。

皆さんは、契約書を見たことがあるでしょうか？

当たり前だよ、何を言ってるんだ！という声が聞こえてきます。

でも、ゆっくり、声を出して読んだことがありますか？

それを読み、その条文が具体的に脳裏に映し出されてきますか？

その条文には、どんな疑問・質問が出てきそうですか？

何回読んでも、何いってるかわからないものもよくあります。

でも、ご安心ください。
ある人がこういっていました。
「大丈夫だよ！これは日本語じゃないから。」

餅は餅屋です、やっぱり。

だから、プロの存在は大きいのです！』

  住込みの管理人さんが、管理全般をしているビルのオーナー様からの相談を受け、当社が管理することになった物件について。

  　こちらのビルには、内階段があります。ビルオーナーにとって、階段のリニューアルは後回しにしがちな所ですね。

  階段は下の階の方の利用頻度は高いですが、上の階、特に経験上、４階くらいを境にグッと利用頻度が落ちてくるように思います。

  ５階、６階以上となると、少し待ってでもエレベーターを利用しますね。

  　ところで、今これをお読みいただいている方がご入居又はお持ちのビルの内階段はどんなイメージをもっていますか？

  非常階段としてのウエイトの高いところでは、なんとなく暗い感じとか冷たい感じとか、寂しい感じとかのイメージをお持ちではないでしょうか。

  実は大変だから利用しないという体力的な？問題と同時に、積極的に利用したいと思える階段ではないビルが多いように思います。

  　エレベーターが複数台あり、待ち時間が少ないビルは良いのですが、１台のみで最高速度も速くないタイプのビルでは、どうしても待ち時間が長く、イライラすることがあります。しかし、ビルの建て直しでもしない限り、なかなか解決はしません。（制御の方法によってで少しは改善できます）

  　では、どうすればイライラを少しでも緩和できるでしょうか？

  そうです、もっと階段を利用する、してもらうしかありません。

  ムリに上りでという話ではなく、下りで積極的に利用してもらえたなら、違ってくるのではないでしょうか。

  もちろん、大幅に緩和するというわけにはいきませんけど。

  それで、話を階段のリニューアルに戻しますが、ただ、色を塗る、階段を補修するという発想でなく、明るく、清潔なイメージと安全性に配慮した

  リニューアルをすれば、自然と階段の利用が増え、トータルとしてのビルの快適性の向上につながると考えています。

  少し長くなってしまったので、リニューアルの実例については次回にします。続く・・・

京橋にある平和ビル３号館の周辺飲食店情報です。

・コンビニまで、徒歩１０秒
・弁当屋まで、徒歩５秒
・さくら水産（当ビル地下１階）
・中華料理　東竜（当ビル１階）
など

浜松町にある平和ビルには、以前より、ビルエントランスにジュースなどの自動販売機が設置されています。

テナント企業様だけでなく、周辺の皆様も購入されているようで、喜ばれております。

オススメランチ
★ティーヌーン

http://www.tinun.jp/

日替わりランチが８００円。

一皿にすきなだけごはんとカレーとおかずが盛れます。
スープ付き。

カレーランチのほかにもお得でおいしいランチ盛りだくさん。＋１５０円でご飯とすきなおかず一品つけることができます。

食いしん坊ばんざい！な方にはたまらないっっ！！

更に、お持ち帰りカレーランチなら６５０円と、超お得！！

本格的なタイの味を新橋で！