◆クチコミ現場情報(スタッフブログ)

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

前回に引き続き、当社スタッフが日頃試みていることを一部ご紹介します。入居してからの経緯にもよりますし、相手があることですから、実際には成功しないことも多いため、ビルオーナー様の自己責任にてご活用下さい。いろいろな担当の声を統合せずに、あえて掲載していますので、一貫性がないものがふくまれています。

（１）築年数と設備などを考慮したうえで賃料を検証し、ご説明することで、客観的な意見として当社を信用していただいて双方で利用してもらっています。

（２）総合的に判断して「値下げしても出て行かれるよりは良い」と思った場合は、ビルオーナー様へその旨お伝えし、ご判断いただいております。

（３）賃料の値下げが必要となった場合は極力、期間限定に抑えるよう、双方の調整を心掛けています。　

（４）値下げ期間中にテナント様が解約の場合は、解約ペナルティを付けるようお願いしています。　

（５）正直にオーナー様、テナント様の希望を双方にストレートにぶつけています。その上で、交渉に入ります。

（６）お互いの合意点を見出しています。

（７）今の時期は値下げしても出さない方が得だと思います。

（８）双方にメリットがあるような条件で契約を締結します。但し、期間の縛りを入れます。（一定期間以内の場合のペナルティなど）

 
桑名克昇

 
喜多好治

栗原剛 

阿部龍治 

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 今年に入り都内の管理物件２棟で屋上防水工事を行いました。
いずれのビルも竣工後２０年を経過しており、防水機能が薄れておりましたので、屋上防水を改めて行う必要がありました。

建物所有者には、現状写真等による報告を何度か行い、防水を行う時期に来ていることを説明してから、工事業者と現地調査を行いました。
その後、工程表を作成し、所有者、テナントに工事説明を行いました。

屋上防水などの塗装工事での注意点ですが、強い臭いが発生する場合がありますので、工事中のクレームを防ぐ為にも、臭いについては
　①近隣も含めて事前によく説明する
　②空気の流れを確認する
　③作業を行う曜日や時間帯について問題がないか検討する
などが必要です。
また、工事後の防水の保証があるのかどうか。あるのでしたら
　①保障期間
　②保証内容
　③保証条件
などしっかり確認しておくことが大切です。

＜屋上防水工事後＞

 今後もビルの資産価値を長期に亘って維持していく為にも、他の管理物件でも
屋上防水の提案を行い、実施して行きたいと考えています。

 
伊藤隆晴

 
大村光正

梶義康 

池田昭三郎 

伊藤純雄 

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

景気後退期などは特に内部テナントから賃料の値下げ交渉が多くなります。空室率は、景気動向及びオフィスの需要と供給のバランスにより常に変動を繰り返します。そのため、ビルオーナーの立場になると、値上げできるときに上げておかないと、値下げ局面に原資がなくなり大きくビル収益を圧迫することになります。

　値下げ要求に対して弱気になる必要はありませんが、テナント希望条件に対して対応できない場合は、その理由をきちんと理解してもらうように心がけることも重要です。その場合、近隣事例や賃貸マーケット動向などを適宜知っておくことをおすすめします。インターネットや募集チラシなどで入手できる募集条件は、ビルオーナーの希望条件であり、必ずしもその金額で成約できるものではありません。エリアや時期、そして用途などで異なります。

必ず成功する
「賃料の値下げ交渉の上手な乗り切り方」は残念ながらありません。

そこで、当社スタッフが日頃試みていることを一部ご紹介します。入居してからの経緯にもよりますし、相手があることですから、実際には成功しないことも多いため、ビルオーナー様の自己責任にてご活用下さい。いろいろな担当の声を統合せずに、あえて掲載していますので、一貫性がないものがふくまれています。

（１）　テナント様が早々「移転を考えているのか」、単に「値下げ要求」なのか、まず見極めるようにしています。

（２）　時間をかけてもビルオーナー様とテナント様の間を往復しています。（誠意を持って双方が納得できるところを探します）

（３）　ビルオーナー様、テナント様から納得できる範囲を聞き、その範囲内で調整するよう努力を重ねています。この辺りは担当者の信用度がモノをいうと思います。

（４）　既に移転の準備が整った上での最後の交渉をしているかもしれません。その場合は、中途半端な交渉より、値下げ交渉に応じる方が現実的です。

（５）　最新の近隣相場を把握し、ビルオーナー様と相談のうえ、テナント様との交渉をしています。

 
桑名克昇

 
喜多好治

栗原剛 

阿部龍治 

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今年の夏は例年以上に暑さが厳しいです。

私達の管理物件でも、エアコン故障の連絡が何度かあります。

この暑さでエアコンが故障すると、業務上支障があり、早めに対応行いたいのですが、今年はエアコンの修理、交換依頼が多く、エアコン業者の方も連絡しても直ぐには、対応できないのが現状です。

エアコン故障の場合は、当社としても早めの対応を心がけておりますが、部品の在庫、業者の工事件数などによって、直ぐには対応できない場合もありますので、何卒ご理解の程お願いいたします。

 
伊藤隆晴

 
大村光正

梶義康 

池田昭三郎 

伊藤純雄 

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

（１）　長所の羅列をする

 　交通アクセス、経済条件、設備の差、周辺環境などすべて利用する。

（２）　質をアピールする

 　ビルオーナー様、入居テナント様など。

（３）　見るのは「タダ」

 　何しろ「案内」を優先する努力をする。早めに物件の内見を促す。

（４）　選ばれる可能性ＵＰ

 　案内物件件数や順番を工夫して当該ビルの良さが引き立つ様に配慮する。

（５）　スピードが命

 　審査を早めに回答する。

（６）　募集条件の事情

 　募集条件を下げられない事情がある場合は特に、腹づもり価格があることを伝える。

（７）　ご相談可能

 　資料だけで勝手に判断されないために、ビル設備、経済条件、入居時期などが「相談可能」である旨を表記する。

（８）　移転メリット強調

 　現ビルと比較して勝っている点、劣っている点を充分伝える。「より良い場所へ」、「より安い賃料へ」など。

（９）　差別化

 　特色を出す。周辺競合ビルを研究し、テナントへのメリットなどを考慮して差別化手法をビルオーナーへ提案。

(10)　手数料報酬

 　客付仲介会社への追加報酬や、テナント手数料の減額検討など。

 
桑名克昇

 
喜多好治

栗原剛 

阿部龍治 

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 ５月下旬に管理ビル巡回した際に、屋上高架水槽からの給水管で漏水をしているのを確認しました。

現地で写真を撮り、帰社後オーナー様にメールで写真を送り、業者手配を行いました。

作業には断水を伴うので、１週間後に土曜に作業を行いましたが、その間何度か現地確認を行い、オーナー様と業者の方には適宜現状説明を行いました。

作業も予定より早く終了しましたが、給水管の劣化が著しかったので、放置していたら給水管の破裂で断水が生じて、重大なトラブルになったと思います。

今回の感想としましては、建物巡回の必要性と問題発生時には、すぐに対応をして頂けるよう業者と関係を築いておくことです。

今後もこまめに建物巡回を行い、事前にトラブル防止に努めたいです。

 
伊藤隆晴

 
大村光正

梶義康 

池田昭三郎 

伊藤純雄 

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

（１）　景気動向や周辺環境に依存するもの
　・不景気の長期化にリストラ／経費削減
　・周辺工事の騒音や振動で仕事ができない
　・不人気エリアから人気エリアへの移転
　・主要取引先の移転
　・テナント様所属業界における大事件の影響

 　自分では変えられないものです。ご自身で周辺環境を確認し、信頼できる不動産担当者から、情報をもらうなど、定期的な情報収集を心がけましょう。

（２）　テナント様の状況に依存するもの
　・成長期での社員増／事業拡大
　・衰退期での社員減／事業縮小
　・機能面での拠点の統廃合
　・自社ビル購入
　・滞納で追い出された

 　滞納がなく長期的に入居してほしいテナント様には先に値下げを提案するビルオーナー様もいます。テナント状況を早めに把握することが重要です。

（３）　ビルの状況やビルオーナー様に依存するもの
　・設備が古く対応できない
　・オーナーチェンジに伴う値上げに反発
　・修繕対応や管理体制への不満／不信感
　・空室フロアの多いビルではイメージダウン
　・賃料減額への拒否

 　ビルオーナー様がご自身で対応できるものです。テナントとの関係作り、スピーディーな対応、設備のタイムリーな更新など早めの対応を心掛けましょう。

 
桑名克昇

 
喜多好治

栗原剛 

阿部龍治 

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暑い日やじめじめした日も多くなり、ビルの空調機は冷房運転の季節に入りました。
それと同時にトラブルの発生も増え、管理者としては頭の痛いところです。

年数の経過した空調機では故障が出ることはある程度は想定していますが、先日、比較的
新しい空調機でもトラブルが発生し驚きました。この空調はまだ入替えして２年弱で、通常の事務所での使用です。

テナント様から「エラーランプが点滅してエアコンが止まってしまう」との連絡があり、専門業者と一緒にお伺いすると、本体の故障ではなく、排水異常で止まっていることが判明しました。
室内機を分解してみるとドレン板に水がいっぱいに溜まっており、排水の汚れがドレンポンプの入口を塞いでいる状態でした。

新しいからと安心していたのですが、内部に入り込んだ細かい埃やカビ、雑菌などにより意外なほど早く汚れが溜まることがあることを知りました。

対策としては内部の洗浄が一番ですが、分解が必要なため、頻繁にすることは難しいです。

それでもビルの所有者、管理者としては出来る限り、頻度を上げて洗浄することが必要ですが、利用者として効果があるのは換気をよくして、室内の空気をキレイに保つことだそうです。

冷房をしているとどうしても締め切りがちになってしまうのですが、定期的に窓を開けたり、換気扇を利用して換気を充分にすることにより、トラブルの頻度も減らせるのです。

 
伊藤隆晴

 
大村光正

梶義康 

池田昭三郎 

伊藤純雄 

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

空き確認はあるけど案内にならない、案内しても申込が入らないなど、成約まで至らないと悩んでいるビルオーナー様もおられるでしょう。現場スタッフがお聞きしているお客様の心の声をご紹介しましょう。

（１）　共用負担が多すぎて狭い

 　オフィスの賃貸マーケットに合った契約面積を見直しましょう。

（２）　柱が大きくてレイアウトが難しい

 　柱をうまく利用するレイアウト案を募集活動で利用しましょう。

（３）　なんとなく雰囲気が暗い

 　エントランスホールや廊下の照明を見直しましょう。

（４）　物が放置　清潔感がない

 　管理会社にテナント様への改善要求をお願いしましょう。

（５）　１階が飲食店

 　１階はビルの顔です。用途や業種選定には注意しましょう。

（６）　周辺環境が自社ブランドに合わない

 　将来的には資産の入れ替えの検討が必要かもしれません。

（７）　新耐震基準に未適合か

 　建設会社や管理会社に確認しましょう。

（８）　値段交渉が申込ありきか

 　事前に腹積もり価格を仲介会社に伝えておきましょう。

（９）　回答が遅い

 　日頃から管理会社・仲介会社などのパートナーの信頼関係構築が鍵でしょう。

(10)　男女別トイレじゃない

 　まず確認！（スペース的・設備的に可能か、金額は？）

 
桑名克昇

 
喜多好治

栗原剛 

阿部龍治 

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＜　当社スタッフの感想　＞ 

伊藤純雄
空調機を最新のものに更新するのが、効果が高いです。１５年とか２０年前のものですと、運転が一定速ですが、現在はインバーター式で、細かく制御しますから、ビックリするくらい省エネになります

池田昭三郎 
空調の温度設定も大切ですよ。夏は２６から２８℃くらいに。つい下げたくなりますが・・・。ポイントは風向を調整したり、サーキュレーターや扇風機などで、うまく空気を循環させることです。

梶義康
最近増えてきたのが屋上緑化。補助金が出る場合もあります。以前より手軽になってきているようです。

大村光正
見えないので忘れがちなのが、換気扇。お帰りの際、スイッチの確認を。それとつけっぱなしのＯＡ機器。まめな節電が大切です。私もまめに消しています。

伊藤隆晴
価格が高いのがネックですが、蛍光灯をＬＥＤか冷陰極管に交換すれば、照明の電気代が４割くらい減ると思います。もっと手軽なところでは、反射板を取り付けると照度が３割アップ前後アップする商品がありますから、器具や配置よっては照明の間引きなどで省エネ効果も期待できます。

【お問合せ・ご注文は】
株式会社首都圏ビルマネジメント　管理部 
Tel: 03-3289-0151　info@shutoken-bm.co.jp

 
阿部星児

 
松崎勝也

 
山島郷示

 
大桑昌彦

オフィス移転を検討しているテナント様が求めているビルの設備について、次の６つの基本的な要望があります。募集資料などできちんとPRされているか再度ご確認されることをお勧めします。不動産経営においても、お客様視点に立つことはとても重要です。

（１）　24時間使用可

 　仕事の取引先やスタイルの多様化に伴い、使用時間の制限があるビルを候補から除外する企業やお客様が増えています。

（２）　個別空調

 　中小ビルの多くは個別空調が、大型ビルではセントラル（集中）空調が主流です。セントラル空調の場合、空調料金は一定期間賃料に含まれていることでコスト削減となりますが、時間外は延長料金が発生するため、個別空調を増設して併用するビルオーナー様も増えています。

（３）　男女別トイレ

 　働く女性が増えている昨今、３０坪未満の小型オフィスでも男女別トイレを希望するテナント様が急増しています。スペース的に難しい既存ビルでは、１フロア毎に男性用・女性用を分けることで隔階男女別としているビルもあります。

（４）　OAフロア
　　　　（フリーアクセスフロア）

 　一人１台のパソコンを利用するようになり、電気コードやネットワーク配線はどを床下に隠したいというニーズが高まっています。新築であれば必須ですが、既存ビルの場合、天井高との関連もあり無線LANで代用するテナント様もいます。

（５）　機械警備

 　昨今、セキュリティーを重要視するテナント様が増えています。機械警備は人的警備と比較すると安価であることで、コスト削減としても検討されています。

（６）　光ファイバー

 　インターネットでも動画やフラッシュ画像などの配信が急増しています。以前はISDNやADSLで十分だった企業も安価になったこともあり、光ファイバーの利用者が急増しています。

 
桑名克昇

 
喜多好治

野呂泰司 

栗原剛 

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今回は、ビル管理の担当者が「ビルを訪れたとき最初に気にすることは何ですか？」というテーマーでインタビューしてみました。

管理のプロの視点が垣間見れるかも！？

＜　当社スタッフの感想　＞ 

伊藤純雄
 「少し離れてビル全体を上から下まで見て、その後、周りをグルっと異常がないか、物が置きっぱなしになっていないか等をチェックします。エントランスに入ると床、壁、天井の傷、汚れとか見ますね。大切なビルをお預かりしていますから、異常がないか気になります。」

池田昭三郎 
「エントランスドアから床面、照明、壁面、設備の順で見ています。」

梶義康
 「エントランスを見た瞬間、エレベーター内、美観がどうしても目につきます。後はトイレ、洗面の状況と思います。」

大村光正
 「建物外観、共用部分の蛍光灯確認、外階段などごみがないか確認します。」

伊藤隆晴
「エントランス前や中にごみが落ちていないか、マットが曲がってないか、 
あとは扉の建付けとかですね。訪れる方が受ける第一印象と同じ視点を心がけているつもりです。その後、各種のチェックをしますよ。」

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 　今回は当社取り扱い商品の中から、「サット１１９」をご紹介します。

テレビなどでも何度か紹介されていますので、ご覧になった方もいらっしゃると思いますが、投げて消す消火器です。従来の消火器はまず、火災現場にもって行って、安全栓をはずし、ホースを火元へ向け、レバーを握って消火という手順になりますが、実際にはあわてるとなかなかうまくいかないこともあります。

実は、私も消防訓練でいきなり安全栓を抜き、運ぼうとしてレバーを握ってしまい、その場で噴射！！・・・・という悲しい過去があります。
（もちろん消火器は初期消火に大変有効なものです）

そこで、このサット１１９なのですが、簡単に言いますと、消化薬剤（液体）の入った ペットボトル状のアンプルを火元付近に投げ込み、容器が割れて、中の薬剤から発生した消火ガスで消火します。私みたいな”あわてんぼう”でも手順が投げつけるだけと簡単なので、失敗が少ないというわけです。

実は東京消防庁にも導入が開始されていますし、おとなりの韓国では２００６年１２月
から幼児・子供・高齢者の利用する施設に”投てき型消火器具”の設置が義務化が
発令されています。

論より証拠、百聞は一見にしかず、ということで消火実演映像がYOUTUBEにあります
のでご覧になってください。
http://www.youtube.com/watch?v=cPsMmLLngM8

＜　当社スタッフの感想　＞ 

伊藤純雄
「すごい、おどろきました！
　目からウロコですよ。」

池田昭三郎 
「おもいきり握ってみましたが、われませんでした。
でも、投げると割れるというのが良くできてる！」

梶義康
「てんぷらパックは、
　特に飲食店舗にとてもいいのではないでしょうか」

大村光正
「女性や高齢者はいざというときに
普通の消火器はなかなか使えないので、
投げるだけというのは簡単でいいと思いました。」

伊藤隆晴
現在、当社の受付横にて実物の展示と販売を
しておりますので、是非お手にとって見てください。

【お問合せ・ご注文は】
株式会社首都圏ビルマネジメント　管理部 
Tel: 03-3289-0151　info@shutoken-bm.co.jp

おかげさまで
ダク・グループ代表の阿部龍治が、
2009年12月に初めての著書を出版することができました。

著書名：自社ビル 取得＆運用マニュアル
出版社：すばる舎リンケージ
著者名：阿部龍治
頁　数：432頁
金　額：4,500円（別途消費税）

目次はこちら

詳細・ご購入はこちら

【ご購入方法】は３つあります。

・一般書店
　※取り扱い書店が限られておりますので、事前にご確認ください。

・アマゾン
　http://www.amazon.co.jp/dp/4883998754
　※アマゾンにて「自社ビル」と検索すると上位に表示されます。

・ダク・グループ本社（JR新橋駅前）
　※ご来社いただけた場合に限り、出版特別キャンペーンとして
　　消費税なしにて販売しています。尚、キャンペーンは期間限定
　　ですので、事前にご確認ください。

2009年12月20日～21日にアマゾンキャンペーンを実施しました。
おかげさまで、ランキング1位を獲得することができました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
詳細はこちら

おすすめサイトのご紹介です。

①貸ビルの管理

②貸事務所の仲介

③実務に役立つコラム集

④FAX機のいらないFAXの話

⑤生命保険の無料相談サイト

⑥実務に役立つ用語法令集

⑦オフィス移転マニュアル

⑧中間管理職の役割

⑨削除したＶＩＳＴＡごみ箱・ゴミ箱の復元・復活・表示

⑩自社ビル 取得＆運用マニュアル

季節の変わり目等、仕事中につい眠くなってしまうことってありますよね。特に、昼食後等は眠気が襲ってきます。
そんな時、気になる記事を見つけました。（朝日新聞朝刊より）

【眠気がすっきりするツボ】
（日本鍼灸学会の小川さんによる）

１.天柱（てんちゅう）
後頭部の髪の生え際の中心の両横のくぼんだ部分

2.風地（ふうち）
天柱より少し耳側に寄ったくぼんだ部分

3.完骨（かんこつ）
耳の裏の丸い骨の後ろのくぼんだ部分

4.太陽
目尻と眉尻をつないだ線を一辺とした三角形の頂点

これで、眠気すっきり！！（？）
手軽にできそうですので、試してみようと思います。

ダク・グループのスタッフブログとして、
「クチコミ現場情報」の配信を開始して、15ヶ月が経過しました。

最初は、ブログの記事を書くことに苦労していたスタッフも
今では、毎月1回の原稿もかなり早く準備されるようになって
きました。文章もとても読みやすく各自のスキルアップが
進んでいるように思います。

ダク・グループとして、お客様・ビルオーナー様・パートナー様の
お役に立つような現場ならではの生情報を今後とも配信して
いけたらと思っています。

尚、今後さらに皆様のお役に立てるようなブログへと成長する
ために、ご意見等ございましたらお聞かせいただければ幸いです。
今後とも、皆様とご一緒に進化していければと思っています。