◆クチコミ現場情報(スタッフブログ)

ウィンドウズの漢字変換ソフトの【Ｏｆｆｉｃｅ　ＩＭＥ　２００７】で、
入力した文字を漢字に変換できないというトラブルに遭遇しました。

当社では、ウィンドウズとマッキントッシュを利用しています。
ウィンドウズはＸＰがほどんどですが、ＶＩＳＴＡが数台あります。
実際のトラブル対処手順をご参考までにご紹介します。

（１）全てのパソコンで同じトラブルが発生していなかったので、
まずはパソコンの再起動をしましたが、同じ症状でした。

（２）とりあえず、ＡＴＯＫを導入して利用しようとしましたが、
ワープロやデータベースソフトでＩＭＥに自動的に切り替わる
ことがあり、困りました。

（３）ＩＭＥに慣れているスタッフのため、
ＩＭＥまたはウィンドウズシステム自体の再導入を検討しました。

（４）その前に、念のためグーグルで、【ＩＭＥ　トラブル】というキーワードで検索したところ、対処法を発見！

（５）「Office IME 2007 修正プログラム　パッケージ」ををインストールした後に、辞書の修復を行うことで解決できました。 

【参考】マイクロソフトのサイト記述（抜粋）

＜現象＞
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ　ＩＭＥ　２００７で文字を入力する際、変換候補の一覧にひらがなやカタカナのみ表示されて、漢字に変換できないことがあります。この現象は、次の条件に当てはまる場合に発生することを確認しています。
・電源ボタンを長押しするなどの操作を行い、コンピュータを強制的に終了した
・Ｗｉｎｄｏｗｓにログオンした後、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ７．０で一度もOffice IME  2007を使用することなく[学習情報の消去]ボタンをクリックした
・ベータ版Office IME 2007をインストールしていたコンピュータに、リリース版のOffice IME 2007をインストールした

＜解決方法＞

「Office 2007 Service Pack1」　または　「Office IME 2007 修正プログラム　パッケージ」ををインストールした後に、辞書の修復を行うことで解決できます。

詳細はコチラ
http://support.microsoft.com/kb/932102/ja